Mediation agence

Je vous accompagne dans la médiation entre agence et annonceurs, afin de trouver une solution qui convient aux deux parties en cas de blocage sur une livraison ou une refonte de site ou encore un blocage de paiements.

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Présentation

Depuis 2009, je propose une approche basée sur la médiation, l’accompagement et la négociation pour trouver une solution qui convienne à la fois à l’agence et à l’annonceur.

Pour qui ?

  1. Les annonceurs confrontés à des situations de blocage avec l’agence pour des raisons technologiques, relationnelles, ou politiques.
  2. Les agences qui font appel à un prestataire extérieur pour trouver une solution face à un client avec qui la situation est bloquée. Généralement, l’agence ne reçoit plus de paiements, la situation est donc crispée et n’aboutit plus à une communication fluide entre les deux parties.

 

  Domaines d’expertise

  • Médiation pour une livraison de site
  • Médiation pour une prestation de référencement naturel
  • Médiation pour une prestation de référencement payant
  • Médiation pour une refonte de site

Le catalogue de formations

MES DOMAINES D’EXPERTISE

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Formation en e-commerce et marketplaces

>> Fondamentaux du CMS (Content Management System)

>> SEO / référencement dédié au e-commerce

>> Drop-shipping

>> Spécificités des marketplaces : bonnes pratiques, système des campagnes payantes

>> Gestion et optimisation des filtres / catégories, Ergonomie

Partage des meilleures pratiques

>> Tracking et KPIs

Formation en refonte de site et UX Design

>> Rédaction du cahier des charges

>> Création de maquettes (User Stories, Customer Journey Canvas, …)

>> Changement de CMS

>> Partie technique (hébergement, langages, …)

>> SEO Technique

>> SEO Longue Traîne

>> User-Generated Content

>> Calcul du temps de chargement et optimisation des pages / ressources

Formation en management de projet digital

>> Rédaction de cahier des charges

>> Suivi du projet

>> Méthodes liées à la gestion de projet digital (Agile, …)

>> Management et suivi des équipes

>> Relation avec les prestataires

>> Mise en place de tableaux de bord

Formation en marketing digital

>> Fondamentaux d’internet : hébergement, nom de domaine, HTML/CSS/CMS

>> Fondamentaux de SEM : SEO + SEA + SMO

>> Gestion de l’Analytics

>> Ecosystème Google : My Business, Search Console, Analytics

>> Création de contenu (texte, images, vidéos…)

>> Exploitation du ZMOT

>> Dimension juridique (CNIL, RGPD, spécificités du e-commerce…)

>> Analyse de l’impact carbone

>> Fondamentaux de l’ergonomie

>> Calcul du temps de chargement et optimisation des pages / ressources

Formation en stratégie digitale

>> Réalisation de prévisionnels (coûts, amortissement, seuil de rentabilité, point mort, …)

>> Maîtrise des tableaux de bord, KPIs

>> Choix des canaux stratégiques

>> Vision holistique et rôle du digital dans la stratégie globale de l’entreprise

>> Création de business unit

>> Définition des budgets et calendrier

>> Vision ROI / ROAS

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