Jean-François Detout

Je plonge dans le monde du e-commerce, alors qu’il ne représente que 2,5 % du commerce national. Je m’associe à des experts dans le Nord, et j’apprends sur le terrain à maîtriser des CMS (comme OS Commerce et Prestashop). Je me forme aussi à des tâches basiques, telles que la saisie de fiches produits, la gestion de commandes, l’emailing, la mise en place de CRM et de campagnes payantes, ainsi que le relationnel dans le milieu bancaire. Avec ce groupe d’experts, nous nous diversifions en explorant le drop shipping, les marketplaces, la délégation, l’achat et la gestion de stocks (ce qui me fait découvrir la logistique). Nous constituons également une équipe dédiée à la gestion de sites e-commerce ! 

La gestion et la dynamisation de sites e-commerce resteront mes principales activités jusqu’en 2017.

Alors que je gravite déjà dans le monde du e-commerce, je lance JFD Consulting, ma structure de conseil. Qu’il s’agisse d’études de faisabilité, de rédaction de cahiers des charges fonctionnels ou encore de pilotage de refontes de sites : les sollicitations sont nombreuses ! Au fil du temps, la demande s’oriente vers la formation (en sous-traitance) couvrant des sujets divers tels que le e-commerce, le marketing digital, la refonte de sites, le SEO/SEA, la gestion du back-office, la création de cahiers des charges, ou encore l’optimisation de marketplaces, comme Amazon et Cdiscount.

Depuis 10 ans, j’accomplis fièrement ces missions, principalement grâce au bouche-à-oreille.

À l’instar du conseil et des formations, je suis sollicité pour donner des cours. Le premier de tous, c’est à SKEMA Business School que je le dispenserai, dans le Mastère Spécialisé MDCE (Marketing Data et Commerce Électronique). L’enseignement est à l’époque un projet secondaire. J’aime partager sans détour mes expériences, mes réussites, et mes échecs à des étudiants à peine plus jeunes que moi. Je vais droit au but, avec de vrais exemples.

J’ai, à ce jour, enseigné à plus de 10 000 étudiants, dans une dizaine d’écoles différentes.

En 2017, mon parcours prend un nouveau tournant. En plus de mes diverses activités, je collabore avec Jérémie Monein pour publier notre premier livre sur le e-commerce chez Vuibert. Simultanément, SKEMA Business School m’offre la direction du Mastère MDCE. Après réflexion, j’accepte le défi, avec pour objectif de développer ce formidable diplôme en l’ouvrant à Paris, où il connaîtra un beau succès. De vacataire, je deviens alors “Senior Lecturer”, découvrant ainsi l’envers du monde académique. Je partage mon temps entre mes activités (plus réduites) chez JFD Consulting, et chez SKEMA.

Je reprendrai d’ailleurs le même programme développé sur Paris, à Lille.

Dès lors, je prends beaucoup de plaisir, notamment dans le privé, à multiplier les interventions à distance, qu’il s’agisse de formations, de classes virtuelles ou encore de sessions de mentorat. Il faudra attendre l’année 2020 pour que ma carrière connaisse un nouveau tournant :

• Je commence à transmettre les compétences de l’enseignement à distance aux Professeurs de l’Ecole
• Je lance le projet du MS MDCE Online qui verra le jour en septembre 2022
• Je co-écris un deuxième livre intitulé “Pro en – Formation à distance”, toujours publié chez Vuibert, avec mon ami Thierry Cuirot.

Ce livre est très opérationnel et reprend nos projets, connaissances, conseils ou encore études de cas.

Je continue à me passionner par le digital et je me forme, décrochant diverses certifications :

• Prestigieux certificat “International Teacher Programme” à London Business School (commencé en 2020 à Londres et terminé en 2021, en ligne).
• Certificat Higher Education Teaching Certificate par Harvard Business School en 2022
• Certificat Blended Learning de edX en 2021
• Google For Education Certificate en 2022

Le mix entre conseil en stratégie digitale et direction d’un MS spécialisé dans la data et le e-commerce est parfait : tous les sujets s’alimentent, laissant place à un vrai cercle vertueux. J’enrichis le programme pédagogique en y intégrant des experts de mon réseau. Je multiplie aussi mes relations professionnelles grâce aux puissants réseaux de l’école.

Le MS MDCE Online, projet pilote, voit sa première promotion en ligne en septembre 2022, fruit d’un travail de plusieurs mois de travail avec de nombreuses équipes impliquées.

Je continue de former les clients EXECUTIVE de l’Ecole (Renault, Edenred, BPI…), et j’enseigne la matière “Strategic and digital strategy” dans le diplôme le plus prestigieux de l’École, le GEMBA, depuis 2021.

Enfin, je dépose un dossier au Promotion Committee de l’École pour devenir, en 2022, “Practitioner Professor of Manager”, soit le plus haut rang pour un Professeur non Docteur.

Courant 2022, je quitte la direction du MS MDCE à Paris, qui représente trop de travail. Je souhaite, en effet, me focaliser sur mes activités à Lille et à distance. Mon objectif à ce moment précis est de restructurer et recentrer mes services via différentes actions, dont le déploiement d’une stratégie de communication “multicanale”, le lancement de mon troisième livre (pour parution début 2024), ma première formation Linkedin Learning, le lancement d’une formation avec First Education Online (partenaire prestigieux de SKEMA Business School, pour lequel je suis désormais Directeur Scientifique depuis avril 2023), ainsi que le déploiement d’une offre dédiée aux TPE et PME.

J’en dirai plus au fil du temps et je tiendrai à jour ce site web, ainsi que mes autres canaux (blog, newsletter (à venir), Linkedin…).